রেফারেন্স

শর্তাবলী — সব কিছু স্পষ্ট করে রাখা

97hi77.com-এ অ্যাকাউন্ট খুলে খেলার আগে যা জানা দরকার তা এখানে আছে। আপনার বয়স, বাংলাদেশে আপনার আইনি অবস্থান, জমা ও উত্তোলনের নিয়ম, এবং আমাদের সাথে খেলার মানে কী — সব কিছু। প্রতিটি বিভাগ সরল করে বলা আছে যাতে আপনি জানেন কোথায় দাঁড়িয়ে আছেন।

বয়স এবং যোগ্যতার নিয়মপেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্টের সুরক্ষাখেলার দায়িত্ব এবং আচরণসাপোর্ট এবং বিরোধ সমাধান
97hi77.com শর্তাবলী — সব কিছু স্পষ্ট করে রাখা
সাহায্য পান, সরাসরি

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিভ্রান্তি থাকলে আমাদের সাপোর্ট দল প্রস্তুত। আমরা ২৪/৭ চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইলের মাধ্যমে আপনার সেবা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে যা কিছু অস্পষ্ট মনে হয় তা পরিষ্কার করে নিন যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। আমাদের দল সারাদিন সব সময় অনলাইনে থাকে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং শর্তাবলী পরিষ্কার করতে।

ইমেল সাপোর্ট

[email protected]এ লিখুন বিস্তারিত প্রশ্ন সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং শর্তাবলীর সব দিক পরিষ্কার করি।

মোবাইল অ্যাপ সাহায্য

Google Play বা App Store থেকে 97hi77.com অ্যাপ ডাউনলোড করুন, লগইন করুন, এবং সেটিংসে সাপোর্ট সেকশনে যান শর্তাবলী সম্পর্কে।

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার

আপনার ডেটা এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লেনদেনে, এবং bKash, Nagad, Rocket-সহ সব পেমেন্ট মেথড সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং খেলার জন্য ব্যবহৃত হয়; এটি কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি লেনদেন, লগইন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি ব্যাংক-লেভেল সুরক্ষায় প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা ব্যবহার নীতি

আমরা আপনার নাম, ফোন, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি রোধের জন্য, কখনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়ের জন্য নয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার পছন্দ, লগইন অবস্থা এবং গেম কার্যকলাপ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করুন বা পরিষ্কার করুন।

তথ্য অনুরোধ এবং সংশোধন

[email protected]এ লিখুন যদি আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে অনুরোধ পরিচালনা করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বাটনে যান বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার পর আপনার ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয় তারপর মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা এবং বিরোধ সমাধান

যদি আপনার মনে হয় আমরা আপনার ডেটা ভুলভাবে ব্যবহার করছি, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিযোগ ১৪ দিনের মধ্যে তদন্ত করি এবং জানাই।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে দেখুন যে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্নগুলির উত্তর। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই মনে হলে সাপোর্টে চ্যাট করুন বা ইমেল করুন।

না। 97hi77.com-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট খুলে যদি পরে জানা যায় আপনি ১৮ এর নিচে, তা বন্ধ করা হবে এবং টাকা সংরক্ষণ করা হবে।

না। আপনার যে এলাকায় থাকেন সেখানে আইনত এই ধরনের খেলা অনুমোদিত হতে হবে। আইনিতা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনার এলাকায় এটি নিষিদ্ধ, আপনি খেলতে পারবেন না এবং অ্যাকাউন্ট খোলার পর তা জানা গেলে বন্ধ করা হবে।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির নামে থাকতে পারে এবং সেই ব্যক্তির সত্য তথ্য থাকতে হবে। অন্য কারো নামে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং আবিষ্কৃত হলে তা বন্ধ হবে।

bKash, Nagad এবং Rocket-এ জমা প্রায় সঙ্গে সঙ্গে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়, সাধারণত ১-২ মিনিটের মধ্যে। উত্তোলন ২-৪ ঘণ্টা সময় নিতে পারে প্রক্রিয়াকরণ এবং পেমেন্ট নেটওয়ার্কের সময়ের উপর নির্ভর করে।

যোগাযোগ করুন সাপোর্টে, চ্যাটে বা [email protected]এ। আপনার অনুরোধের তারিখ এবং পরিমাণ বলুন। আমরা লেনদেন ট্র্যাক করি এবং ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাই কোথায় এটি আটকেছে বা সম্পূর্ণ হয়েছে কি।

সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং কোন গেম, কত সময় এবং কী ভুল হয়েছে বলুন। আমরা গেম লগ দেখি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাই। যদি প্রমাণিত হয় আমাদের কোনো ত্রুটি ছিল, আমরা সাধারণত পার্থক্য সমন্বয় করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশনে ট্যাপ করুন। বা সাপোর্টে লিখুন এবং বলুন আপনি চান অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ডেটা মুছতে। বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার তথ্য ৯০ দিন রাখি আইনি কারণে, তারপর মুছে দিই।